Quelles sont les marques de prédilection des 11-25 ans ? Quelles sont les stars, les personnalités qu'ils préfèrent ? Quels sont les plus beaux couples « marque-star » dans l'imaginaire des jeunes ?

Z'Adobus, l'étude Omnibus on-line des 11-25 ans, a mesuré les cotes d'amour des marques et des stars pour vous aider à définir vos stratégies marketing et vos choix d'image. Les résultats de la vague d'avril sont disponibles.

Nos cinq packages études proposés répondent à 90 % des demandes de nos clients sur leur efficacité en point de vente. Par exemple, pour le suivi de la qualité servie in situ, QualityStore combine visites mystère et store check (vérification de la présence des outils CLV), associés à une évaluation des canaux complémentaires (SAV, assistance, etc.).

Les industriels renouent avec les études produits, alimentaires et non alimentaires. Si toutes les méthodologies sont utilisées (face à face domicile ou salle, internet, téléphone) pour conduire les tests chez CSA, celles on-line montent en puissance. Notamment pour les études non blindées et celles aux cibles pointues. Grâce à une prestation globale, qui inclut le recrutement par access panel et la logistique (livraison du produit directement au domicile des personnes interrogées), les clients de CSA disposent d'études on-line aux résultats rapides et probants, comme alternative aux tests traditionnels.

CSA vient de réaliser pour le groupe Cegos, numéro un de la formation en Europe, une vaste enquête sur les pratiques des grandes entreprises européennes et multinationales en matière de formation professionnelle. Effectuée dans sept pays par téléphone  auprès de 1 300 responsables de formation et/ou directeurs des ressources humaines, cette étude met en évidence l'extrême diversité des pratiques dans les différents pays étudiés en matière de budgets consacrés, de modes d'organisation, de domaines de formation et de modalités pédagogiques.

Environnement, conditions de travail dans les pays producteurs, impact sur la santé… Lorsqu'ils achètent des produits, les Français attachent de plus en plus d'importance à l'attitude des marques face aux enjeux sociétaux et environnementaux. Au point de changer de marque si celle-ci ne respecte pas certaines valeurs fondamentales. C'est ce que montre la 3è édition du "Baromètre sur la relation aux marques des Français" réalisée par CSA pour La Poste.

Evolution de la relation client, extension des territoires de communication, émergence de nouveaux marchés, développement durable et voiture électrique… autant de thèmes qui ont animé de la dernière conférence Esomar Automotive, en mars à Lausanne. CSA vous livre les grandes tendances qui ont émergé lors des débats…

Les derniers résultats de l'étude Pepites sont disponibles. Ils témoignent de l'optimisme des artisans, commerçants, entrepreneurs et professions libérales. Il faut dire que ces secteurs d'activités ont le vent en poupe : l'emploi salarié s'y développe, les chiffres d'affaires croissent et les trésoreries n'ont pas connu une aussi belle situation depuis dix ans… Autant d'indicateurs positifs qui influent sur les décisions prises par les dirigeants en matière de produits bancaires et d'assurance.

Pour les élections municipales 2008, CSA a publié 30 sondages d'analyse des situations politiques et d'intentions de vote au plan local et national. Nos questionnaires visaient à mesurer des rapports de force, mais aussi les enjeux locaux et le message national, les fondements du vote et les attentes prioritaires dans les communes, comparer les villes entre elles. Ces outils ont permis aux responsables politiques, journalistes et analystes de comprendre les motivations des électeurs. On le sait, les sondages n'ont pas de vocation prédictive. Pour autant, toutes les évaluations de CSA ont permis de saisir les mouvements de l'opinion. Et les dernières intentions de vote estimées par CSA ont toutes été confirmées dans les urnes.

Internet a donné la parole aux Français qui s'en sont emparés pour exprimer leur opinion. Entreprises et marques ne peuvent plus ignorer cette mutation et se contenter de communiquer de façon verticale, en externe comme en interne.
Marques et entreprises sont-elles prêtes à dialoguer avec leurs publics sur internet ou autrement ? Quelles sont les conditions nécessaires pour développer un véritable échange, réussir une conversation ? Autant de règles validées par le "Baromètre CSA-W&Cie des marques en conversation" qui a établi 4 conditions majeures déclinées en 12 critères clés, déclinés dans le module Dia'log^®. Dia'log^® est dorénavant intégré dans nos tests de communication, de mesure de brand equity et de communication institutionnelle.

CSA étoffe son offre d'études d'image marketing et corporate avec Dia'log^®, un module de mesure qui permet d'évaluer la performance d'une marque ou d'une entreprise sur le territoire de la conversation.

CSA réalise avec l'agence W&Cie une étude relative au développement d'un nouveau concept architectural de centre commercial en galerie commerçante. Menée en France et en Espagne, cette étude est effectuée en collaboration avec des professionnels de l'architecture, du design et du marketing. Elle inclut l'exploration des attentes clients et le recueil des perceptions sur les premières simulations en 3D du projet.

Que disent les délégués et directeurs régionaux aux médecins lors des visites médicales ? Que pensent-ils de l'impact et de la pertinence des messages qu'ils délivrent ? Comment perçoivent-ils les outils qu'ils utilisent ? Pour le savoir, un grand laboratoire pharmaceutique a fait appel à CSA, qui a questionné toute la force de vente par internet.